Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche

Autor(en):

Gerpott, T. J.

Herausgeber:

Homburg, C.

Titel des Sammelbands:

Kundenzufriedenheit, 5. Aufl

Seiten:

463-493

Verlag:

Gabler

Ort(e):

Wiesbaden

Veröffentlichung:

2003

Zitation:

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